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PICTURE YOURSELF HERE

CAREERS

Imagine a place where people support your goals, where opportunities to grow exist, where you’re welcomed like family. Picturing ourselves somewhere is the first step to getting there. Go ahead; picture yourself here at Biltmore Farms. WE SEE YOU HERE TOO.

IMAGINATE AQUÍ

CARRERAS

Imagina un lugar dónde la gente apoya tus metas, dónde las oportunidades para crecer existen, dónde te damos la bienvenida como familia. Imaginando a nosotros mismos en algún lugar es el primer paso para llegar allí. Adelante; imagínate aquí en Biltmore Farms. TE VEMOS AQUÍ TAMBIÉN.

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Room Attendant

To maintain a clean and appealing guest room according to policy standards and Hotel brand standards.

 

 

 

REPORTS TO: Housekeeping Manager/General Manager
DEPARTMENT: Housekeeping

LOCATION:  DoubleTree by Hilton Asheville, Asheville Hilton Biltmore Park, Residence Inn Asheville Biltmore, Hampton Inn & Suites Biltmore Village
PAY STATUS: Hourly

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

  • Change bed linen daily.
  • Vacuum carpeting, including edging.
  • Dust all furniture (picture frames, bed frames, lamps, TVs, dressers, air conditioning units).
  • Clean coffee maker, and stock new cups.
  • Remove fingerprints and smudges (ex. Mirrors, shiny surfaces, windows, etc.).
  • Thoroughly clean the bathroom area – wash tub/shower stall, sink, floor, toilet, etc.
  • Thoroughly clean the kitchen area – clean microwave, refrigerator, coffee maker, counter tops, inside of cabinets, sink
  • Make sure that the standard room set-up is complied with. Replacement of all amenities.
  • Report immediately all damage found in room.
  • Report immediately all missing items in room.
  • Report immediately personal guest items found in vacant rooms.
  • Notify Executive Housekeeper of all rollaway or cribs in rooms for pick-up and storage.
  • Fill out a maintenance request for broken items in the room.  Turn in to Executive Housekeeper for distribution.
  • Take responsibility for pass key and make sure it is turned in daily.
  • Turn in all “lost and found” items to Executive Housekeeper daily, bagged and tagged. Tag should have room number, date found and time found.
  • Report immediately to the Executive Housekeeper
    • No service needed
    • Anything unusual
  • Check all lights, TV, and heat/air conditioning. Check hair dryers and coffee makers.
  • Shut off all lights, TV, heat/air conditioning, and all appliances when leaving room.
  • Assist other room attendants with additional cleaning as assigned by Head Housekeeper.
  • Deep clean as instructed by Head Housekeeper.
  • Reclean room as instructed by Room Inspector as noted.
  • Maintain cart set up and cleanliness
  • Note all issues on the Room Assignment Sheet. (record kept by Head Housekeeper)
  • Wear the appropriate uniform and nametag at all times on property.
  • Complete tasks and assignments on the daily room attendant checklist.
  • Practice safe working conditions under Occupational Safety and Health Administration guidelines to include Bloodborne Pathogens.

REQUIREMENTS: High School diploma or equivalent is preferred. Should have knowledge of hotel housekeeping and cleaning techniques. Must be willing to work a variety of shifts including weekends.

PHYSICAL: Must be capable of lifting up to 35 pounds. Must be capable of constant walking, lifting, bending and pushing. Must be capable of working with cleaning products regularly.

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Encargado de la limpieza de Cuartos

Mantener una habitación limpia y atractiva según la política de normas y estándares de la marca del Hotel.

DEPARTAMENTO: Servicio de limpieza
INFORMES A: Gerente del Servicio de Limpieza/Gerente General
ESTADO DE PAGO: Por Hora

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

  • Cambiar diariamente la ropa de cama.
  • Aspirar las alfombras, incluyendo los bordes.
  • Limpiar el polvo de todos los muebles (marcos de los cuadros, marcos de la cama, lámparas, televisores, armarios, aire acondicionado).
  • Limpiar la cafetería, y colocar tazas nuevas.
  • Quitar las huellas dactilares y las manchas (por ejemplo: espejos, superficies brillantes, ventanas, etc.).
  • Limpiar a fondo el área del baño – lavar la tina/ducha, fregadero, piso, taza, etc.
  • Limpiar a fondo el área de la cocina – limpiar el microondas, refrigerador, cafetería, superficies, interior de los armarios, lavabo.
  • Asegurarse que el montaje estándar de la habitación se cumple. Reemplazar todas las amenidades.
  • Reportar inmediatamente cualquier daño encontrado en la habitación.
  • Reportar inmediatamente cualquier elemento faltante en la habitación.
  • Reportar inmediatamente cosas del huésped encontradas en habitaciones desocupadas.
  • Notificar al Ejecutivo del Departamento de Limpieza (Housekeeping) de todas las camas plegables o cunas en las habitaciones para ser recogidas y almacenadas.
  • Completar una requisición de mantenimiento para los artículos rotos en la habitación. Darselo al Ejecutivo de Housekeeping para la distribución.
  • Asumir responsabilidad por la llave de los cuartos y asegurarse de que es regresada todos los días.
  • Entregar todos los artículos “perdidos y encontrados” diariamente al Ejecutivo de Housekeeping, empaquetado y etiquetado. La etiqueta debe tener el número de habitación, fecha y hora en que fue encontrado.
  • Reportar de inmediato al Ejecutivo de Housekeeping
    • No se necesita servicio
    • Cualquier cosa inusual
  • Cheque todas las luces, TV y la calefacción / aire acondicionado. Cheque la secadora de pelo y la cafetería.
  • Apague todas las luces, TV, calefacción / aire acondicionado y todos los aparatos al salir de la habitación.
  • Ayudar a otros encargados de la limpieza de cuartos con cualquier limpieza adicional que le sean asignadas por el Jefe de Housekeeping.
  • Limpieza profunda según las instrucciones del Jefe de Housekeeping.
  • Vuelva a limpiar la habitación como se indica por el Inspector de Cuartos como se ha señalado.
  • Mantener el carro organizado y limpio.
  • Anote todos los problemas en la Hoja de Asignación de Habitaciones. (Registro guardado por la cabeza de Housekeeping)
  • Llevar el uniforme y gafete apropiada en todo momento en la propiedad.
  • Completar las tareas y asignaciones de la lista diaria de los asistentes de las habitaciones (room attendants checklist).
  • Práctica condiciones de trabajo seguras bajo las directrices de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and Health Administration) que incluyen Patógenos en la Sangre.

REQUISITOS: Se prefiere el diploma de secundaria o equivalente. Debe tener conocimientos de las técnicas de limpieza de un hotel. Debe estar dispuesto a trabajar una variedad de turnos incluyendo fines de semana.

REQUISITOS FÍSICOS: Debe ser capaz de levantar hasta 35 libras. Debe ser capaz de caminar constantemente, levantar, agacharse y empujar. Debe ser capaz de trabajar con productos de limpieza con regularidad.

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